Samsung kullanıcılarına kötü haber

Samsung´dan yapılan açıklamada, son zamanlarda Note 7´de bildirilen batarya sorunu nedeniyle, şirketin söz konusu model hakkında yaptığı kapsamlı soruşturma sonucunda batarya hücresinde sorun tespit edildiği belirtildi.

Açıklamada, 1 Eylül tarihi itibariyle bu sorun nedeniyle dünya genelinde toplam 35 Note 7´nin Samsung´a rapor edildiği bilgisi paylaşılırken, şirketin, piyasada bu sorundan etkilenmiş Note 7 model telefonları tanımlamak için tedarikçilerle titiz bir denetleme yürüttüğü vurgulandı.

Müşterilerin güvenliğinin Samsung için her şeyden önce geldiğinin altı çizildiği açıklamada, Note 7 modelinin satışının durdurulduğu ve bugüne kadar satılmış cihazlarının gelecek haftalarda değiştirileceği kaydedildi.

Dünya genelindeki Note 7 kullanıcılarından bazıları, son haftalarda, cihazlarının şarj olurken alev aldığını bildirmişti.

Uzmanlar, şu ana kadar dünya çapında yaklaşık 2,5 milyon Note 7 cihazın satıldığına işaret ederken, Samsung´un akıllı telefon piyasasında en büyük rakibi olan Apple´ın gelecek hafta yeni cep telefonu modeli iPhone 7´nin tanıtımından önce Note 7´de karşılaşılan sorunun Samsung´un pazardaki konumunu zayıflatabileceğine dikkati çekiyor.

Samsung Türkiye´den resmi Galaxy Note 7 açıklaması

Samsung her zaman en yüksek kalitede ürünler tasarlamayı ve kullanıcılarına sunmayı hedeflemektedir. Yüksek kalitedeki hizmet anlayışımızı sürdürebilmek için, değerli kullanıcılarımızdan gelen her türlü arıza bildirimini çok ciddiye alıyoruz. Galaxy Note7´ye ilişkin bildirilen vakaları takiben, kapsamlı bir inceleme yürüttük ve bu sınırlı sayıdaki vakaların pilden kaynaklanan bir sorun nedeniyle oluştuğunu tespit ettik.

1 Eylül 2016 itibariyle dünya çapında milyonlarca adet satılmış olan Galaxy Note7´ler içerisinde sadece 35 adet vaka bildirilmiştir. Piyasada bu durumdan etkilenmiş olabilecek bataryaları tespit etmek adına tedarikçilerimizle beraber titiz bir inceleme gerçekleştiriyoruz. Belirtmek isteriz ki, ürünlerimiz yürürlükteki tüm mevzuata uygun olarak ithal edilerek satışa sunulmuştur ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ile yürütülen ortak çalışma sonucuna göre ülkemizde şu ana kadar bilgimiz dahilinde hiçbir vaka olmamıştır.

Samsung için mutlak öncelik kullanıcılarımızın güvenliğidir. Bu nedenle Samsung Electronics Türkiye olarak ülkemizde Galaxy Note7 satışlarını geçici olarak durdurma kararı aldık. Hali hazırdaki Galaxy Note7 kullanıcılarımız mevcut cihazlarını en kısa zamanda yenileriyle değiştirebilecekler veya satın almış oldukları noktaya ürünü iade ederek ödemiş oldukları ücretin tamamını geri alabilecekler.

Kullanıcılarımız için bu durumu en hızlı şekilde çözmek ve en yüksek kalitede ürünleri sunmaya devam etmek amacıyla çalışıyoruz.?

HABER10